Често задавани въпроси

Научи повече подробности за iCard Welcome, за да се възползваш максимално от
всички предимства на програмата.

Въпроси и отговори

  1. 1.   Стани клиент на iCard, GiftCard или кредитни карти iCard, за да се възползваш от преференциални условия;
  2. 2.   Избери продукт/услуга в търговски обект, който е включен в партньорската мрежа на програмата iCard Welcome;
  3. 3.   Заяви, че ще платиш с iCard, GiftCard или кредитна карта iCard. Цената ще бъде преизчислена на момента или ще получиш бонус;
  4. 4.   Плати на ПОС терминал с телефон с iCard (за iOS и Android), с GiftCard или с платежна карта с логото на iCard.

Готово, вече получи отстъпка!

Програмата за лоялност iCard Welcome е специално създадена за клиентите на iCard. Отстъпка може да получи всеки наш клиент, който плати на ПОС терминал цялата сума за продуктите/услугите, които е избрал в обект на наш партньор, с платежен инструмент, издаден от „Айкарт“ АД: дигитален портфейл iCard, дебитни карти iCard Visa и iCard Visa Infinite, GiftCard, NFC аксесоар за плащане или кредитни карти iCard.

Най-бързият и лесен начин да станеш наш клиент е да инсталираш безплатното мобилно приложение iCard на телефона си, да се регистрираш и да потвърдиш самоличността си (изцяло онлайн, за няколко минути).

Веднага, след като верифицираме данните ти, ще можеш да поръчаш своята първа дебитна карта iCard Visa (без такси за издаване и обслужване и с безплатна експресна доставка). Освен това веднага ще можеш да извършваш мобилни плащания – да плащаш безконтактно с телефона си: използвай услугата на iCard „Докосни и плати“ (за устройства с Android) или добави дебитната си карта iCard Visa в Apple Wallet (за устройства с iOS).

При следващо посещение в търговски обект, включен в програмата, ще можеш да платиш с един от тези платежни инструменти и да се възползваш от отстъпка или бонус на момента. В случай че искаш да се възползваш от предимствата на дебитна карта от висок клас iCard Visa Infinite, NFC аксесоар за плащане, кредитна карта iCard или предварително заредена със сума по избор карта GiftCard, също ще можеш да получиш специални отстъпки или привилегии.

Можеш да получиш отстъпка във физическите търговски обекти на нашите партньори, включени в програмата iCard Welcome. Пълния списък на търговците и обектите ще откриеш тук или в приложението iCard – достатъчно е да избереш „Отстъпки с iCard“ от главното меню

Обекти, които не са включени в списъка с партньори на iCard Welcome, не предоставят преференциални условия.

След като информираш служителя на каса, че ще платиш с платежен инструмент, издаден от „Айкарт“ АД, той/тя ще отрази отстъпката и ще преизчисли цената. Отстъпките не се отразяват автоматично – не забравяй да информираш служителя, че ще платиш с iCard.

Можеш да се запознаеш с всички актуални отстъпки и бонуси тук или в мобилното приложение iCard – избери „Отстъпки с iCard“ от главното меню.

Да, можеш. Няма ограничение на броя на плащанията, които ти носят отстъпка/бонус, защото са извършени с твой платежен инструмент, издаден от „Айкарт“ АД. Освен това можеш да получиш отстъпки за два или повече продукта/услуги наведнъж.

Програмата за отстъпки iCard Welcome не e ограничена в рамките на определен период и не зависи от сезонните предложения на партньорите ни в търговската мрежа. Можеш да се възползваш от преференциалните условия всеки път, когато пожелаеш, през цялата година.

Програмата за лоялност iCard Welcome дава право само на фиксирана отстъпка, която се получава в момента на плащане нa ПОС терминал или бонус, който предварително е определен от партньора и който може да се използва в бъдещ момент. Условията на програмата не включват натрупване на бонус точки, не предвиждат издаване на ваучери или други еквиваленти на парични средства.

Да, можеш, но само ако това е изрично упоменато на страницата на партньора на официалния сайт на програмата за лоялност, където ще откриеш всички актуални предложения.

Не, получаваш отстъпка само при безкешово плащане с платежен инструмент, издаден от „Айкарт“ АД, на ПОС терминал във физическите обекти на търговците, включени в програмата.

Отстъпките/бонусите при плащане с телефон с инсталирано мобилно приложение iCard, с дебитни карти iCard Visa и iCard Visa Infinite, с NFC аксесоар или с кредитни карти iCard се прилагат само за клиента, на чието име са издадени платежните инструменти. При използване на GiftCard няма ограничения за ползвателя на картата.

Необходимо е да ни изпратиш имейл на адрес welcome@icard.com. Моля да посочиш името на фирмата, адреса на обекта, кога е извършено плащането, кой платежен инструмент, издаден от „Айкарт“ АД, си използвал, както и да приложиш електронно копие на касовата бележка и бележката от ПОС терминала, които доказват извършеното плащане.

След като си изпратил запитване до welcome@icard.com (не по-късно от 3 дни от датата на покупката) и си предоставил копие от касов бон и копие на бележката от ПОС терминала, ще получиш отговор в рамките на 7 работни дни. При доказан пропуск от страна на търговеца той трябва да предостави компенсация на клиента. При липса на един или повече от задължителните елементи от запитването, то ще се счита за нелегитимно. iCard ще съдейства за разрешаването на всеки възникнал проблем, описан в легитимно запитване. iCard не носи отговорност при неспазване на условията на програмата от страна на търговеца.

X
Условия на бисквитките

Този сайт използва бисквитки с цел подобряване на сърфирането Ви. За да научите повече за бисквитките, прочетете нашата политика за бисквитки.