Често задавани въпроси

Ако си доволен от програмата за лоялност и искаш да станеш наш клиент и да управляваш парите си по- удобно и сигурно, най-бързият и лесен начин е да инсталираш безплатното мобилно приложение iCard на телефона си, да се регистрираш и да потвърдиш самоличността си (изцяло онлайн, за няколко минути).

Веднага, след като верифицираме данните ти, ще можеш да поръчаш своята първа дебитна карта iCard Visa (без такси за издаване и обслужване и с безплатна експресна доставка). Освен това веднага ще можеш да извършваш мобилни плащания – да плащаш безконтактно с телефона или с часовника си: използвай iCard Pay и Google Pay (за смартфони с Android), добави дебитната си карта iCard Visa в Apple Wallet (за устройства с iOS) или в Garmin Pay (за смартчасовници Garmin).

При следващо посещение в търговски обект, включен в програмата, ще можеш да платиш с един от тези платежни инструменти и отново да получиш отстъпка или бонус на момента. В случай че искаш да се възползваш от предимствата на дебитна карта от висок клас iCard Visa Infinite и iCard Metal, NFC аксесоар за плащане, кредитна карта iCard или предварително заредена със сума по избор карта GiftCard, също ще можеш да получиш специални отстъпки или привилегии.

Можеш да получиш отстъпка във физическите търговски обекти на нашите партньори, включени в програмата iCard Welcome. Пълния списък на търговците и обектите ще откриеш тук или в приложението iCard – достатъчно е да избереш „Отстъпки с iCard“ от главното меню

Обекти, които не са включени в списъка с партньори на iCard Welcome, не предоставят преференциални условия.

След като покажеш на служителя на касата картата си за лоялност iCard Welcome в приложението iCard, той/тя ще отрази отстъпката и ще преизчисли цената. Отстъпките не се отразяват автоматично – не забравяй да покажеш картата си.

Можеш да се запознаеш с всички актуални отстъпки и бонуси тук или в мобилното приложение iCard – избери „Отстъпки с iCard“ от главното меню.

Да, можеш. Няма ограничение на броя на плащанията, които ти носят отстъпка/бонус. Освен това можеш да получиш отстъпки за два или повече продукта/услуги наведнъж.

Програмата за отстъпки iCard Welcome не e ограничена в рамките на определен период и не зависи от сезонните предложения на партньорите ни в търговската мрежа. Можеш да се възползваш от преференциалните условия всеки път, когато пожелаеш, през цялата година.

Да, можеш, но само ако това е изрично упоменато на страницата на партньора на официалния сайт на програмата за лоялност, където ще откриеш всички актуални предложения.

Отстъпките/бонусите се прилагат само за клиента, който може да покаже карта за лоялност iCard Welcome в приложението iCard.

Необходимо е да ни изпратиш имейл на адрес welcome@icard.com. Моля да посочиш името на фирмата, адреса на обекта, кога е извършено плащането, както и да приложиш електронно копие на касовата бележка.

След като си изпратил запитване до welcome@icard.com (не по-късно от 3 дни от датата на покупката) и си предоставил копие от касов бон, ще получиш отговор в рамките на 7 работни дни. При доказан пропуск от страна на търговеца той трябва да предостави компенсация на клиента. При липса на един или повече от задължителните елементи от запитването, то ще се счита за нелегитимно. iCard ще съдейства за разрешаването на всеки възникнал проблем, описан в легитимно запитване. iCard не носи отговорност при неспазване на условията на програмата от страна на търговеца.